Allgemeine Geschäftsbedingungen

für onehourtotalk.de und deutschsprachige Verträge von Onehourtotalk LLC

Stand: 15. August 2026 | Version 1.0

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis für die nachstehend beschriebenen Leistungen und digitalen Produkte.

1. Anbieter, Geltungsbereich und Kundenstatus

Anbieter ist Onehourtotalk LLC, eine Limited Liability Company nach dem Recht des US-Bundesstaats Texas, eingetragen beim Texas Secretary of State unter File Number 803450098, Geschäftsanschrift 13969 Blackbeard Drive, Corpus Christi, TX 78418, USA, vertreten durch Alfred Hilpold, General Manager, E-Mail team@onehourtotalk.de, Telefon +1 361 779 2944 (nachfolgend „Onehourtotalk“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge über Leadership- und Business-Coaching, Beratung, Trainings, Workshops, Vorträge, Organisationsprogramme, Assessments, Kulturanalysen und damit verbundene Leistungen. Für digitale Produkte gilt ergänzend Ziffer 11. Die Website richtet sich ausschließlich an Erwachsene.

„Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmerkunde“ ist jede Person oder Organisation, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen, selbstständigen beruflichen oder öffentlichen Tätigkeit handelt. Als „Kunde“ werden beide Gruppen bezeichnet. Nur ausdrücklich als „nur für Unternehmerkunden“ oder „nur für Verbraucher“ gekennzeichnete Bestimmungen sind auf die jeweils genannte Gruppe beschränkt.

Vorrang haben in dieser Reihenfolge: eine individuell ausgehandelte Vereinbarung, ein von beiden Seiten bestätigtes Angebot, eine Leistungsbeschreibung oder ein Statement of Work und danach diese AGB. Abweichende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen eines Unternehmerkunden gelten nur, wenn Onehourtotalk ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss bereitgestellte Fassung. Für einen in deutscher Sprache geschlossenen Vertrag gilt diese deutsche Fassung. Für einen in englischer Sprache geschlossenen Vertrag gelten die englischen Terms and Conditions.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Darstellungen auf Websites, in sozialen Medien, Präsentationen oder Broschüren sind unverbindliche Informationen und kein bindendes Angebot. Eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail ist eine Anfrage und verpflichtet keine Seite zum Vertragsschluss.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches oder elektronisches Angebot von Onehourtotalk innerhalb seiner Gültigkeitsdauer annimmt, wenn beide Seiten einen Vertrag oder ein Statement of Work unterzeichnen oder wenn Onehourtotalk eine Bestellung ausdrücklich bestätigt. Angebote sind 14 Kalendertage gültig, sofern das Angebot keine andere Frist nennt.

Onehourtotalk kann eine Anfrage insbesondere wegen fehlender Kapazität, fachlicher Nichteignung, Interessenkonflikten, Sicherheitsbedenken oder gesetzlicher Beschränkungen ablehnen. Ein Anspruch auf Annahme einer Anfrage besteht nicht.

Elektronische Erklärungen und Signaturen sind zulässig, soweit das anwendbare Recht keine strengere Form verlangt. Der Kunde sorgt für eine erreichbare E-Mail-Adresse und prüft auch den Spam-Ordner.

3. Leistungen und Leistungserbringung

Art, Ziel, Umfang, Termine, Format, Vergütung und konkrete Ergebnisse der Leistung ergeben sich aus dem angenommenen Angebot oder der projektbezogenen Vereinbarung. Onehourtotalk schuldet nur die dort beschriebenen Leistungen.

Leistungen können persönlich vor Ort, telefonisch oder online erbracht werden. Onehourtotalk darf fachlich geeignete Mitarbeitende oder selbstständige Auftragnehmer einsetzen und bleibt gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Leistung verantwortlich.

Änderungen des vereinbarten Umfangs, der Zielgruppe, der Teilnehmerzahl, des Formats oder des Zeitplans bedürfen einer Abstimmung in Textform. Zusätzlicher Aufwand wird nur nach vorheriger Mitteilung und auf Grundlage der vereinbarten oder einer ergänzend vereinbarten Vergütung berechnet.

Soweit ein Angebot begleitende Unterlagen oder digitale Zugänge umfasst, erfolgt die Bereitstellung über den dort genannten Weg. Persönliche Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Live-Online-Coaching und Live-Trainings sind grundsätzlich dialogisch und synchron. Ein Angebot mit strukturiertem Curriculum, überwiegender räumlicher Trennung und individueller Lernerfolgskontrolle wird nur auf Grundlage einer gesonderten Leistungsbeschreibung und unter Beachtung einer gegebenenfalls erforderlichen behördlichen Zulassung erbracht. Eine bloße Bezeichnung als Coaching oder Training entscheidet nicht über die gesetzliche Einordnung.

4. Coaching: Grenzen und Eigenverantwortung

Onehourtotalk erbringt Leadership- und Business-Coaching. Coaching ist ein ergebnisoffener Reflexions- und Entwicklungsprozess. Geschuldet ist eine sorgfältige professionelle Begleitung, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher, beruflicher, organisatorischer oder persönlicher Erfolg.

Coaching ist keine Psychotherapie, keine psychologische oder medizinische Behandlung, keine klinische Diagnostik und kein Notfallangebot. Onehourtotalk erhebt oder verarbeitet im Rahmen der vereinbarten Leistungen nicht bewusst Gesundheitsdaten oder psychologische Befunde. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ist fachkundige medizinische oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Der Kunde und die gecoachte Person bleiben für Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen selbst verantwortlich. Onehourtotalk trifft keine Personal-, Investitions-, Rechts- oder Steuerentscheidungen für den Kunden.

Ist das Anliegen fachlich nicht geeignet oder ist eine sichere und verantwortbare Durchführung nicht möglich, kann Onehourtotalk die Aufnahme ablehnen oder die Leistung beenden. Bereits vertragsgemäß erbrachte Leistungen bleiben zahlbar; Vorauszahlungen für endgültig nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

5. Assessments und Kulturanalysen

Assessments und Kulturanalysen dienen der Reflexion von Führung, Zusammenarbeit und Unternehmenskultur. Sie sind keine klinischen Tests, keine Eignungsdiagnostik und ohne ausdrückliche gesonderte Vereinbarung nicht als alleinige Grundlage für Personal-, Beförderungs-, Vergütungs- oder Kündigungsentscheidungen bestimmt.

Onehourtotalk verwendet SurveyMonkey oder eigene Fragebögen. Eigene Fragebögen werden über einen anonymen Rückgabeweg übermittelt. In SurveyMonkey fragt Onehourtotalk in den inhaltlichen Fragen nicht nach Namen oder E-Mail-Adressen. Die inhaltlichen Antworten werden von Onehourtotalk nicht einzelnen Teilnehmenden zugeordnet; technische Metadaten, die der Plattformanbieter speichern kann, werden nicht zur Identifizierung verwendet.

Ergebnisse werden Unternehmen nur auf Gruppenebene berichtet. Jede Auswertungsgruppe umfasst mindestens fünf Teilnehmende. Offene Textantworten werden nur zusammengefasst oder so umformuliert, dass einzelne Personen nach vernünftigem Ermessen nicht erkennbar sind.

Der Unternehmerkunde sorgt für eine geeignete Teilnehmergruppe, rechtmäßige interne Kommunikation, freiwillige und unbeeinflusste Antworten sowie dafür, dass keine Namen oder sonstigen unmittelbar identifizierenden Angaben in Freitextfelder eingetragen werden. Er unterlässt Versuche, aus Berichten einzelne Personen zu identifizieren.

Aussagekraft und Vergleichbarkeit hängen von Teilnahmequote, Antwortqualität, Gruppenzuschnitt und Projektziel ab. Onehourtotalk erläutert erkennbare methodische Grenzen, schuldet jedoch kein bestimmtes Ergebnis.

6. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig richtige und vollständige Informationen, Entscheidungen, Ansprechpartner, Zugänge, Räume und sonstige vereinbarte Mitwirkungen bereit. Verzögerungen oder Mehraufwand aus der Sphäre des Kunden können Termine und Vergütung angemessen verändern, nachdem Onehourtotalk darauf hingewiesen hat.

Bei Online-Terminen sorgt der Kunde für geeignete Endgeräte, eine stabile Internetverbindung, einen ungestörten und vertraulichen Ort sowie die vereinbarte Software. Technische Störungen aus seiner Sphäre verkürzen den Termin grundsätzlich nicht den Vergütungsanspruch; beide Seiten bemühen sich um eine angemessene Fortsetzung oder Ersatzlösung.

Bucht ein Unternehmen Leistungen für Beschäftigte oder andere Teilnehmende, informiert es diese vor Beginn über Zweck, organisatorischen Ablauf, Freiwilligkeit und Vertraulichkeit und stellt die erforderlichen internen Freigaben sicher. Der Auftraggeber erhält keine vertraulichen Coachinginhalte, soweit nicht die gecoachte Person vorab ausdrücklich in eine bestimmte Rückmeldung eingewilligt hat.

Der Kunde behandelt andere Teilnehmende und das Team von Onehourtotalk respektvoll und unterlässt rechtswidrige, diskriminierende, bedrohliche oder sicherheitsgefährdende Handlungen. Onehourtotalk kann eine Sitzung bei einem erheblichen Verstoß abbrechen.

7. Termine und Durchführung

Bestätigte Termine sind verbindlich. Maßgeblich sind Datum, Uhrzeit und Zeitzone in der Terminbestätigung. Verspätungen des Kunden verlängern den Termin nicht automatisch.

Muss Onehourtotalk einen Termin verschieben, wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält einen angemessenen Ersatztermin. Ist eine Nachholung nicht möglich oder für den Kunden unzumutbar, werden Vorauszahlungen für die ausgefallene Leistung erstattet.

Eine Umstellung von Präsenz auf online erfolgt nur, wenn sachliche Gründe dies erfordern und der Vertragszweck dadurch gewahrt bleibt. Lehnt der Kunde eine wesentliche Formatänderung berechtigt ab, vereinbaren die Parteien einen Ersatztermin; andernfalls wird der nicht erbrachte Teil erstattet.

8. Vergütung, Steuern und Zahlung

Es gilt die im Angebot oder Vertrag genannte Vergütung und Währung. Verbraucher erhalten vor Vertragsschluss den zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich zwingender Steuern und Preisbestandteile. Preise für Unternehmerkunden verstehen sich zuzüglich anwendbarer Umsatz-, Verkaufs-, Quellen- oder vergleichbarer Steuern, soweit diese nicht von Onehourtotalk zu tragen sind.

Reise-, Übernachtungs-, Raum-, Versand- und sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, wenn sie im Angebot enthalten oder zuvor dem Grunde nach vereinbart wurden. Nicht stornierbare Drittaufwendungen werden nach Beleg oder vereinbarter Pauschale weiterberechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern die Rechnung oder das Angebot nichts anderes bestimmt. Onehourtotalk kann angemessene Vorauszahlungen oder Meilensteinzahlungen vereinbaren. Kontodaten werden ausschließlich auf der Rechnung oder im eingesetzten Zahlungsdienst angegeben.

Bank-, Umrechnungs- und Auslandsgebühren des Kunden trägt der Kunde. Er schuldet den vollständigen Rechnungsbetrag in der vereinbarten Währung.

Bei Verzug eines Unternehmerkunden fallen auf den überfälligen Betrag Zinsen in Höhe von einem Prozent pro Monat oder des höchsten gesetzlich zulässigen Satzes an, je nachdem, welcher Satz niedriger ist. Für Verbraucher gelten ausschließlich die gesetzlichen Verzugsfolgen.

Nach Mahnung und angemessener Zahlungsfrist darf Onehourtotalk weitere Leistungen aussetzen, sofern dies nicht unverhältnismäßig ist. Gesetzliche Zurückbehaltungs-, Minderungs- und Aufrechnungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt. Ein Unternehmerkunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.

9. Absage und Verschiebung durch den Kunden

Einzelne Coaching- oder Beratungstermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor Beginn werden 50 Prozent, bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen 100 Prozent der vereinbarten Vergütung berechnet.

Für Workshops, Trainings, Vorträge und sonstige Gruppen- oder Veranstaltungsformate gelten, sofern das Angebot nichts anderes regelt, folgende Pauschalen: ab acht bis vier Wochen vor Beginn 20 Prozent, weniger als vier bis zwei Wochen vor Beginn 50 Prozent und weniger als zwei Wochen vor Beginn 100 Prozent der vereinbarten Vergütung. Bei einer Absage früher als acht Wochen vor Beginn fällt keine Pauschale an; vereinbarte, bereits eingegangene und nicht stornierbare Drittaufwendungen bleiben zu ersetzen.

Maßgeblich ist der Zugang der Absage bei team@onehourtotalk.de. Ersparte Aufwendungen und Erlöse aus einer anderweitigen Vergabe werden angerechnet. Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Onehourtotalk kann im Einzelfall eine Verschiebung oder Ersatzperson akzeptieren; ein Anspruch darauf besteht nur, wenn dies vereinbart wurde.

Für mehrphasige Projekte, Programme und Rahmenverträge gelten vorrangig die Kündigungs- und Verschiebungsregeln des Angebots. Fehlt eine Sonderregelung, sind die bis zum Wirksamwerden der Beendigung erbrachten Leistungen und rechtmäßig eingegangenen, nicht stornierbaren Verpflichtungen zu vergüten.

Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern nach Ziffer 10 bleiben von dieser Ziffer unberührt.

10. Widerruf für Verbraucher

Nur für Verbraucher: Bei einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag besteht ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht, soweit das zwingende Recht am gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers dies vorsieht. Für Verbraucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum beträgt die Frist bei Dienstleistungen grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss. Die Belehrung und das Musterformular befinden sich in Anhang A.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Onehourtotalk vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, und widerruft er anschließend, ist der bis zum Widerruf vertragsgemäß erbrachte Anteil zu bezahlen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das Widerrufsrecht bei einer Dienstleistung erlischt erst nach vollständiger Leistung, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten gelten die besonderen gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen.

Diese Ziffer begründet kein zusätzliches vertragliches Widerrufsrecht, wenn ein solches gesetzlich nicht besteht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.

11. Digitale Produkte über Gumroad

Digitale Produkte werden derzeit über Gumroad angeboten. Gumroad handelt bei dort abgeschlossenen Käufen als Merchant of Record und Verkäufer für Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, indirekte Steuern, Rückerstattungen, Chargebacks und die technische Bereitstellung. Für diese Transaktionsbereiche gelten die beim Checkout angezeigten Gumroad-Bedingungen und zwingendes Verbraucherrecht.

Onehourtotalk räumt dem Käufer am digitalen Inhalt die in Ziffer 12 beschriebene Lizenz ein und ist für die inhaltliche Übereinstimmung mit der Produktbeschreibung verantwortlich. Bei Widersprüchen regeln die Gumroad-Bedingungen die Verkaufstransaktion; diese AGB regeln die Lizenz, zulässige Nutzung und den inhaltlichen Support durch Onehourtotalk.

Anfragen zu Zahlung, Rechnung, Rückerstattung oder Chargeback sind zunächst über die im Gumroad-Kaufbeleg genannten Wege an Gumroad zu richten. Fragen zum Inhalt oder Zugriff können an team@onehourtotalk.de gesendet werden. Zwingende Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Methoden, Konzepte, Texte, Präsentationen, Videos, Fragebögen, Assessmentinstrumente, Auswertungen, Arbeitsblätter, Marken und sonstige Materialien von Onehourtotalk oder seinen Lizenzgebern bleiben geschützt. Mit der Vergütung wird kein Eigentum an diesen Rechten übertragen.

Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung eine einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz, die bereitgestellten Materialien für den eigenen persönlichen Gebrauch oder, bei Unternehmerkunden, für interne Geschäftszwecke zu nutzen.

Nicht gestattet sind insbesondere Weiterverkauf, öffentliche Bereitstellung, Veröffentlichung, entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe außerhalb der vereinbarten Nutzergruppe, Entfernung von Schutzvermerken, Erstellung konkurrierender Trainings- oder Beratungsangebote sowie die Nutzung zum Training oder zur Verbesserung eines Modells künstlicher Intelligenz. Gesetzlich zwingende Nutzungsfreiheiten bleiben unberührt.

Der Kunde behält die Rechte an von ihm bereitgestellten Materialien. Er räumt Onehourtotalk für die Vertragsdauer die zur Leistungserbringung erforderlichen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte ein und sichert zu, dazu berechtigt zu sein.

Onehourtotalk darf Name, Logo, Aussagen oder Projektergebnisse eines Kunden nur mit dessen vorheriger, gesonderter Zustimmung als Referenz verwenden.

13. Vertraulichkeit, Coachinginhalte und Aufzeichnungen

Jede Partei behandelt nicht öffentliche geschäftliche, technische und persönliche Informationen der anderen Partei vertraulich und verwendet sie nur zur Vertragserfüllung. Die Pflicht gilt auch nach Vertragsende. Ausgenommen sind Informationen, die rechtmäßig öffentlich bekannt sind, bereits ohne Vertraulichkeitspflicht bekannt waren, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von Dritten erhalten wurden.

Bei einem vom Unternehmen beauftragten Coaching bleiben die Inhalte der Sitzungen zwischen Onehourtotalk und der gecoachten Person vertraulich. Der Auftraggeber erhält nur organisatorische Angaben wie Durchführung und Teilnahme sowie ausdrücklich vereinbarte, vorab von der gecoachten Person freigegebene Rückmeldungen.

Eine Offenlegung ist zulässig, soweit sie gesetzlich oder aufgrund einer vollziehbaren behördlichen oder gerichtlichen Anordnung erforderlich ist. Soweit rechtlich zulässig, wird die betroffene Partei vorher informiert. Maßnahmen zur Abwehr einer konkreten Gefahr für Leib oder Leben bleiben unberührt.

Ton-, Bild- oder Bildschirmaufzeichnungen sowie Transkriptions- oder KI-Assistenzsysteme in Sitzungen dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten eingesetzt werden. Eine bloße Teilnahme gilt nicht als Zustimmung.

Teilnehmende an Gruppenformaten behandeln Beiträge anderer Teilnehmender vertraulich. Onehourtotalk kann diese Verpflichtung gegenüber den Teilnehmenden vereinbaren, kann aber keine absolute Geheimhaltung durch andere Teilnehmende garantieren.

14. Leistungsqualität, Mängel und Ergebnisoffenheit

Onehourtotalk erbringt Dienstleistungen mit der fachlichen Sorgfalt, die bei vergleichbaren professionellen Leadership- und Business-Leistungen angemessen ist. Beschreibungen von Methoden, Beispielen oder bisherigen Projekten sind keine Garantie eines bestimmten Ergebnisses.

Der Kunde zeigt einen behaupteten Mangel unverzüglich und so konkret an, dass Onehourtotalk ihn prüfen und, soweit möglich und zumutbar, nachbessern kann. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch eine verspätete Anzeige nicht ausgeschlossen.

Für Unternehmerkunden ist bei einem behebbaren Mangel zunächst eine angemessene Nachbesserung geschuldet. Scheitert sie oder ist sie unzumutbar, gelten die gesetzlichen oder individuell vereinbarten Rechtsbehelfe.

Onehourtotalk haftet nicht dafür, dass Empfehlungen vom Kunden oder Dritten umgesetzt werden oder dass organisationsinterne Voraussetzungen unverändert bleiben. Dies schließt die Haftung für eine Pflichtverletzung von Onehourtotalk nicht aus.

15. Haftung

Onehourtotalk haftet unbeschränkt für Vorsatz, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für ausdrücklich übernommene Garantien und in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Onehourtotalk nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Nur für Unternehmerkunden: Soweit Ziffern 15.1 und 15.2 keine weitergehende Haftung vorsehen, ist die gesamte Haftung aus einem Projekt auf die Vergütung begrenzt, die für das betroffene Projekt in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt wurde oder zu zahlen war. Nicht ersetzt werden mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangener Gewinn, soweit deren Ausschluss gesetzlich zulässig ist.

Die Haftungsbegrenzungen gelten entsprechend zugunsten der Organe, Mitarbeitenden und eingesetzten Auftragnehmer von Onehourtotalk. Zwingende Ansprüche nach Produkthaftungsrecht und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nur für Unternehmerkunden: Der Unternehmerkunde stellt Onehourtotalk von begründeten Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen Kundenmaterialien oder verbindlichen Kundenanweisungen beruhen, soweit der Unternehmerkunde die Ursache zu vertreten hat. Onehourtotalk informiert ihn unverzüglich und überlässt ihm, soweit rechtlich möglich, die Verteidigung; Anerkenntnisse und Vergleiche bedürfen der Abstimmung.

16. Laufzeit, Kündigung und Folgen der Beendigung

Ein Vertrag über eine einzelne Leistung endet mit vollständiger Erbringung und Zahlung. Die Laufzeit eines Programms, Projekts oder Rahmenvertrags ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.

Fehlt bei einem laufenden Vertrag eine Kündigungsfrist, kann jede Partei mit 30 Kalendertagen zum Monatsende in Textform ordentlich kündigen. Fest vereinbarte Einzeltermine und Stornopauschalen bleiben hiervon unberührt, soweit ihre Aufrechterhaltung angemessen ist.

Jede Partei kann aus wichtigem Grund kündigen. Soweit der Grund behebbar ist, setzt sie vorher eine angemessene Frist von grundsätzlich zehn Kalendertagen. Eine sofortige Kündigung ist insbesondere bei schwerer oder wiederholter Pflichtverletzung, rechtswidrigen oder sicherheitsgefährdenden Anforderungen, erheblicher Verletzung der Vertraulichkeit oder Insolvenz zulässig, soweit das Insolvenzrecht dies erlaubt.

Bei Vertragsende werden die bis zum Wirksamwerden ordnungsgemäß erbrachten Leistungen sowie rechtmäßig eingegangene, nicht stornierbare Drittaufwendungen abgerechnet. Vorauszahlungen für endgültig nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Bestimmungen, die ihrem Zweck nach fortgelten sollen, insbesondere zu Vertraulichkeit, Nutzungsrechten, Zahlung, Haftung und Streitbeilegung, bleiben wirksam.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, soweit sie durch ein außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegendes Ereignis verursacht wird, etwa Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Streiks, erhebliche Reisebeschränkungen oder großflächige Ausfälle von Energie- oder Kommunikationsnetzen. Zahlungsansprüche für bereits erbrachte Leistungen bleiben unberührt.

Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich, begrenzt die Folgen soweit zumutbar und nimmt die Leistung so bald wie möglich wieder auf. Vorrangig werden Ersatztermin, angepasstes Format oder Online-Durchführung geprüft.

Dauert die wesentliche Behinderung länger als 60 Tage, kann jede Partei den betroffenen, noch nicht erbrachten Teil kündigen. Vorauszahlungen dafür werden erstattet; weitergehende zwingende Rechte bleiben unberührt.

18. Vertragliche Kommunikation

Mitteilungen zu Vertrag, Termin, Rechnung, Kündigung oder Beschwerde können an team@onehourtotalk.de gesendet werden. Eine Erklärung gilt als zugegangen, wenn sie unter gewöhnlichen Umständen abgerufen werden kann; zwingende gesetzliche Zugangsregeln bleiben unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nicht Gegenstand dieser AGB. Sie wird in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung und, falls erforderlich, in einer projektbezogenen Vereinbarung geregelt.

19. Beschwerden und Verbraucherschlichtung

Beschwerden können an team@onehourtotalk.de gerichtet werden. Onehourtotalk bemüht sich um eine sachliche Antwort innerhalb von 14 Kalendertagen.

Onehourtotalk LLC ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzlich zwingende Informationspflichten und Beschwerdewege am gewöhnlichen Aufenthalt eines Verbrauchers bleiben unberührt.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens sollen die Parteien, soweit zumutbar und ohne Verlust von Fristen, zunächst eine gütliche Lösung versuchen. Eine Mediation findet nur aufgrund einer gesonderten freiwilligen Vereinbarung statt.

20. Rechtswahl, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Für Unternehmerkunden gilt das Recht des US-Bundesstaats Texas unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand sind, soweit zulässig, die zuständigen Gerichte des Bundesstaats Texas in Nueces County oder die für Nueces County zuständigen Bundesgerichte.

Für Verbraucher gilt ebenfalls das Recht des US-Bundesstaats Texas; diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts, die ohne Rechtswahl gelten würden. Eine Gerichtsstandsvereinbarung gilt gegenüber Verbrauchern nur, soweit sie nach dem zwingend anwendbaren Recht zulässig ist.

Onehourtotalk darf den Vertrag im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, Veräußerung des Unternehmens oder Übertragung des betreffenden Geschäftsbereichs auf einen Rechtsnachfolger übertragen, wenn die Rechte des Kunden dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Im Übrigen bedarf eine Vertragsübertragung der Zustimmung der anderen Partei; zwingende Abtretungsrechte bleiben unberührt.

Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Verträge. Änderungen eines laufenden Vertrags bedürfen einer Vereinbarung. Individuelle Abreden und zwingende Formvorschriften bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, soweit der Vertrag ohne die Bestimmung fortbestehen kann. An ihre Stelle tritt das anwendbare Gesetz; eine geltungserhaltende Reduktion zulasten eines Verbrauchers findet nicht statt.

Das Unterlassen oder Verzögern der Ausübung eines Rechts ist kein Verzicht. Überschriften dienen nur der Übersicht. Rechte Dritter werden nicht begründet, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

Anhang A: Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Onehourtotalk LLC, 13969 Blackbeard Drive, Corpus Christi, TX 78418, USA, E-Mail team@onehourtotalk.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können das nachstehende Musterformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen. Wenn Sie widerrufen, werden die von Ihnen erhaltenen Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen deshalb keine zusätzlichen Entgelte. Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Anteil, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Gumroad. Bei über Gumroad gekauften digitalen Produkten kann die Erklärung zusätzlich über den im Kaufbeleg angegebenen Gumroad-Kontaktweg abgegeben werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Onehourtotalk LLC, 13969 Blackbeard Drive, Corpus Christi, TX 78418, USA; team@onehourtotalk.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung oder folgenden digitalen Inhalt:

Leistung oder Produkt: ______________________________________________

Bestellt oder Vertrag geschlossen am: _______________________________

Name des Verbrauchers: ____________________________________________

Anschrift des Verbrauchers: ________________________________________

Datum: ___________________________________________________________

Unterschrift, nur bei Erklärung auf Papier: ____________________________